Política de privacidade

A Nogueira Lins Royal Enfield valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, parceiros e visitantes. Esta Política de Privacidade explica de forma transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais fornecidas em nossos canais digitais e em nossas unidades de atendimento.

Ao acessar nosso site, utilizar nossos serviços ou fornecer seus dados pessoais, você declara estar ciente e de acordo com as práticas descritas nesta Política.

1Quem somos

A Nogueira Lins Royal Enfield atua há mais de 40 anos no mercado automotivo, oferecendo veículos novos e seminovos, peças genuínas, acessórios e serviços automotivos especializados.

No tratamento de dados pessoais, atuamos em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018), adotando medidas técnicas e organizacionais para garantir a segurança e a privacidade das informações.

2Quais dados coletamos

Podemos coletar dados pessoais fornecidos diretamente por você ou coletados automaticamente durante a navegação em nossos canais digitais.

Dados fornecidos pelo usuário

• Nome completo
• Telefone ou WhatsApp
• Endereço de e-mail
• Cidade e estado
• CPF ou CNPJ (quando necessário para processos comerciais)
• Informações relacionadas à compra ou interesse em veículos
• Informações enviadas por formulários de contato ou atendimento

Dados coletados automaticamente

• Endereço IP
• Tipo de dispositivo utilizado
• Navegador de internet
• Páginas visitadas
• Tempo de navegação
• Cookies e identificadores digitais

Esses dados ajudam a melhorar a experiência de navegação e a qualidade dos serviços oferecidos.

3Como utilizamos os dados pessoais

Os dados pessoais coletados podem ser utilizados para as seguintes finalidades:

• Realizar atendimento e responder solicitações de contato
• Fornecer informações sobre veículos, serviços, peças e acessórios
• Agendar test drives, revisões ou serviços automotivos
• Enviar propostas comerciais ou condições de financiamento
• Realizar comunicações sobre campanhas, ofertas e novidades
• Melhorar nossos serviços, atendimento e experiência digital
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

Sempre buscamos utilizar os dados de forma responsável e apenas quando necessário para a finalidade proposta.

4Compartilhamento de dados

Os dados pessoais poderão ser compartilhados, quando necessário, com:

• Fabricantes ou montadoras, para garantia, recalls ou serviços relacionados ao veículo
• Instituições financeiras, para análise de crédito e financiamento
• Prestadores de serviços tecnológicos e plataformas digitais
• Empresas parceiras responsáveis por sistemas de CRM, marketing ou atendimento
• Autoridades legais ou órgãos reguladores, quando exigido por lei

Em todos os casos, buscamos garantir que os parceiros adotem padrões adequados de proteção de dados.

5Uso de cookies

Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a navegação e personalizar a experiência do usuário. Os cookies permitem:

• Analisar o comportamento de navegação
• Melhorar o desempenho do site
• Personalizar conteúdos e anúncios
• Medir resultados de campanhas de marketing

O usuário pode, a qualquer momento, configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies.

6Armazenamento e segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra:

• Acesso não autorizado
• Uso indevido
• Alteração ou divulgação indevida
• Perda ou destruição de informações

Os dados são armazenados apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou para atender exigências legais.

7Direitos do titular de dados

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o titular dos dados possui diversos direitos, incluindo:

• Confirmação da existência de tratamento de dados
• Acesso aos dados pessoais armazenados
• Correção de dados incompletos ou desatualizados
• Anonimização ou exclusão de dados desnecessários
• Revogação do consentimento, quando aplicável
• Solicitação de portabilidade dos dados

Para exercer seus direitos ou realizar solicitações relacionadas ao tratamento de seus dados pessoais, acesse o portal de atendimento de privacidade pelo link abaixo. Por meio dele, o titular pode registrar solicitações conforme previsto na LGPD.

8Links para sites de terceiros

Nosso site pode conter links para sites externos. A Nogueira Lins Royal Enfield não se responsabiliza pelas políticas de privacidade ou práticas de coleta de dados realizadas por esses sites. Recomendamos que o usuário leia as políticas de privacidade de cada site visitado.

9Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, tecnológicas ou operacionais. Recomendamos que o usuário consulte esta página regularmente para acompanhar eventuais atualizações.

10Contato

Para dúvidas ou informações adicionais relacionadas à privacidade e proteção de dados pessoais, entre em contato pelos canais oficiais da Nogueira Lins Royal Enfield, listados em Fale conosco.